Zusammenarbeit, Dialogführung, Kreativität
Mediation
Lösungsfindung im Einklang
Konfliktlösung
Mediation bezieht sich auf eine Methode der Konfliktlösung, bei der eine neutrale Drittperson (der Mediator) beteiligt ist. Der Mediator hilft den Parteien dabei, gemeinsam eine Lösung zu finden, die für alle Beteiligten akzeptabel ist.
Kommunikation
Eine wichtige Komponente der Mediation ist die Verbesserung der Kommunikation zwischen den Konfliktparteien. Der Mediator kann dabei helfen, Missverständnisse aufzudecken und die Konfliktparteien zu ermutigen, ihre Bedürfnisse und Standpunkte klar zu kommunizieren.
Vertraulichkeit
Mediation ist ein vertrauliches Verfahren, das dazu beiträgt, dass sich die Konfliktparteien in einem sicheren Raum öffnen und frei sprechen können. Der Mediator ist verpflichtet, alle Informationen, die im Rahmen der Mediation geteilt werden, vertraulich zu behandeln.
Win-Win-Lösungen
Mediation zielt darauf ab, Win-Win-Lösungen zu schaffen, bei denen alle Beteiligten von der Lösung profitieren. Der Mediator ermutigt die Konfliktparteien dazu, gemeinsam Lösungen zu finden, die auf ihren Interessen und Bedürfnissen basieren, und dabei auch die Interessen anderer zu berücksichtigen.
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